Para realizar devoluções, entre em contato pelo WhatsApp: 85 99747-5228 e faça a solicitação.
Arrependimento da Compra:
O cliente tem garantido por Lei o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se aplicável) ficam por conta do cliente. Não efetuamos troca da troca.
Defeitos no Produto:
Uma vez que o vício e/ou defeito sejam comprovados, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. A cliente deve informar no prazo de 7 dias corridos e devolver a peça em perfeito estado como foi entregue, com tag e acessórios, sem marcas de uso, no prazo estabelecido.
Reembolsos:
O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso através de transferência bancária ou pela plataforma de cartão de crédito se ainda estiver no prazo. Os reembolsos são feitos em um prazo de até 3 dias úteis após o recebimento da peça.
Pedimos que você se certifique quanto ao tecido do produto, tamanho e formato da peça. Justificativas fora de "defeito de fábrica" devem pagar uma nova taxa de entrega em caso de troca.
Condições das Peças para Devoluções:
- Não devolvemos peças brancas, peças em promoção e produtos com pequenos acessórios ou paetês (exceto com defeito de fábrica atestado).
- A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
- Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
- Não poderá ter sido lavada.
- Não poderá ter marcas de uso, tais como manchas e odores.