Para realizar devoluções, entre em contato pelo WhatsApp: 85 99747-5228 , informe o número do pedido e faça a solicitação.
Arrependimento da Compra:
O cliente tem garantido por Lei o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se aplicável) ficam por conta do cliente.
Defeitos no Produto:
Uma vez que o vício e/ou defeito sejam comprovados, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra .A cliente deve informar no prazo de 7 dias corridos e devolver a peça em perfeito estado como foi entregue, com tag e acessórios, sem marcas de uso, no prazo estabelecido.
Reembolsos:
O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), solicitaremos ao cliente o nome completo para dar inicio a solicitação de estorno junto ao banco. Estornamos o valor de acordo com o método de pagamento realizado durante a compra ( cartão ou pix) . Temos o prazo de solicitação de rembolso até 7 dias úteis após devolução da peça. o Prazo de estorno varia de acordo com o seu banco.
Pedimos que você se certifique quanto ao tecido do produto, tamanho e formato da peça. Justificativas fora de "defeito de fábrica" devem pagar uma nova taxa de entrega em caso de troca.
Condições das Peças para Devoluções:
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Não devolvemos peças brancas, peças em promoção e produtos com pequenos acessórios ou paetês (exceto com defeito de fábrica atestado).
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A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
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Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
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Não poderá ter sido lavada.
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Não poderá ter marcas de uso, tais como manchas e odores.